KiMu

Voor een persoonlijk advies of vragen kunt u 7 dagen per week telefonisch of per email contact opnemen met onze winkel. U bent ook van harte welkom om langs te komen in onze museumwinkel in Amsterdam.

Ons telefoonnummer is 020-2170111 (tussen 10.00-18.00) en onze email winkel@kimu.nl.

Correspondentie- en bezoekadres: Termini 487. 1025 XM Amsterdam

Voor informatie over besteltijden en verzendingen, herroeping en retourneren kunt u terecht op de desbetreffende pagina

Mocht een door u ontvangen product beschadigd aankomen dan dient u dit aan ons te laten weten op de dag van aankomst van uw bestelling (of maximaal binnen 24 uur) via winkel@kimu.nl. Graag verzoeken wij u een foto te maken van de verpakking en het beschadigde product.

Onze algemene voorwaarden vindt u op deze pagina

Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We willen je vragen om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar winkel@kimu.nl, zodat wij kunnen kijken naar een passende oplossing. Mochten wij niet tot een oplossing komen dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddelen via Stichting WebwinkelKeur via: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op: https://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.