KiMu

• Verzendkosten: Afhankelijk van de grote van het pakket. Klein € 6,35, middel € 7,45, groot € 17,45 ex btw binnen Nederland.
• Boven de € 60,- is de verzending gratis.
• Levertijd: Bestellingen worden door ons verpakt en worden verzonden op dinsdag en donderdag. Wij verzenden met PostNL.
• Track & Trace: Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code om uw zending te volgen.
• Afhalen: afhalen in KiMu’s OWN winkel behoort tot de opties en is kosteloos.

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren onder vermelding van bestelnummer via email aan winkel@kimu.nl. Niet aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
• Let op! SALE artikelen (vanaf 40% of meer) kunnen wij niet retour accepteren, behalve als wij vooraf anders hebben afgesproken.
• Na uw retourmelding heeft u maximaal 14 dagen om het product te verzenden. Artikelen die niet binnen 14 dagen na melding geretourneerd zijn, zullen niet worden geaccepteerd.
• Het product dient goed, in de staat waarin u het hebt ontvangen, met kaartjes en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
• Als het product zichtbaar gebruikt, gewassen of beschadigd is, zal geen vergoeding plaatsvinden.
• De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor uw eigen rekening. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Het advies is dan ook om het retourbewijs goed te bewaren, de retourzending altijd als pakket met track en trace te verzenden en de verpakking te gebruiken waarin u uw bestelling van ons heeft ontvangen.
• Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen we deze beoordelen en u een ontvangstbevestiging per e-mail zenden.

1. Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar winkel@kimu.nl of vul het retourformulier in.
2. Verpak het product stevig (bij voorkeur in de originele doos) en verwijder oude verzendlabels.
3. Stuur het pakket naar:
   KiMu Kinderkunstmuseum
   tav Winkel – RETOUR
   Termini 487
   1025 XM Amsterdam
4. Bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen.